登錄
退出登錄
您好，很高興為您服務(wù)！
熱門搜索：
快速幫助
人工服務(wù)
未成年人保護及家長服務(wù)
舉報服務(wù)
快速幫助
常見問題可以通過分類查看解決方案、使用自助工具等快速解決
人工服務(wù)
遇到疑難問題無法自助解決，可通過以下方式聯(lián)系人工客服
在線咨詢
「騰訊客服」微信公眾號
提供在線智能問答和人工服務(wù)
熱線電話
微信支付/財付通專線
大陸地區(qū)
95017
海外及港澳臺地區(qū)
+86 571 95017
理財通服務(wù)專線
95788
WeChat Pay HK專線
+852 39291666
未成年人家長服務(wù)專線
95092666
游戲心悅服務(wù)專線
4008 812 345
綜合服務(wù)專線
4006 700 700
關(guān)于騰訊客服
依托多元化智能技術(shù)和專業(yè)人工服務(wù)團隊，幫助用戶解決問題；做用戶代言人，傳遞用戶聲音促進業(yè)務(wù)優(yōu)化。同時，我們追求科技向善，將社會責(zé)任融入平臺及服務(wù)之中，推出了「騰訊未成年人家長服務(wù)平臺」，通過多種方式賦能家長，協(xié)助家長引導(dǎo)孩子健康上網(wǎng)、提升未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)；打造了「騰訊衛(wèi)士」小程序，通過受理用戶舉報，打擊
QQ/微信等社交網(wǎng)絡(luò)上的違法違規(guī)賬號，與用戶、國家相關(guān)部門合作，共筑網(wǎng)絡(luò)清朗環(huán)境。
查看全部
在線客服
電話客服
語音/視頻服務(wù)
客戶接待中心
未成年人保護及家長服務(wù)
致力于提升青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，幫助家長用更科學(xué)的方式引導(dǎo)孩子健康上網(wǎng)，促進家庭教育更和諧
騰訊未成年人家長服務(wù)平臺
針對未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷、非理性消費等問題，平臺提供豐富的教育及管理措施、工具，同時匯聚數(shù)十萬志愿者，每年幫助上百萬家長引導(dǎo)孩子健康上網(wǎng)，致力于為每一位家長提供有溫度的服務(wù)。
前往微信小程序了解更多
前往微信小程序看營地
平臺未保措施
關(guān)愛孩子，我們一直在行動
擺脫沉迷
管控消費
前往微信小程序了解更多
志愿者幫助
老師、家長熱心幫助
教育資訊
視頻講解
前往微信小程序了解更多
未保守護營地
傳遞未成年人教育經(jīng)驗
專家1對1輔導(dǎo)
媒體探營
前往微信小程序了解更多
舉報服務(wù)
通過受理用戶舉報，打擊 QQ/微信等社交網(wǎng)絡(luò)上的違法違規(guī)賬號，與用戶、國家相關(guān)部門合作，共筑清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
騰訊衛(wèi)士
通過該小程序平臺受理用戶舉報，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，打擊違法違規(guī)的微信/QQ賬號，同時為用戶提供全面的安全防范科普內(nèi)容，年服務(wù)用戶上百萬。目前騰訊衛(wèi)士已與多地警方及國家相關(guān)部門展開深入合作，通過警企合作、全民共治，共筑清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
前往微信小程序了解更多
舉報違法違規(guī)
共筑清朗互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境
賬號處置
團伙挖掘
前往微信小程序了解更多
安全資訊
提升網(wǎng)絡(luò)安全防范意識
風(fēng)險預(yù)警
詐騙手法揭秘
前往微信小程序了解更多
警企協(xié)同
深度挖掘、全民共治
提供線索
打擊團伙
前往微信小程序了解更多